Chính Sách Bảo Mật hi6

1 Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp trải nghiệm giải trí an toàn và cá nhân hoá, hi6 thu thập các loại thông tin sau từ người chơi:

• Thông tin định danh cá nhân: họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ liên hệ tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu được mã hoá, lịch sử đăng nhập, cài đặt tài khoản và các tuỳ chọn thông báo.
• Thông tin tài chính: dữ liệu giao dịch nạp/rút tiền (bao gồm phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV), lịch sử giao dịch và số dư tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và nhật ký hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu hành vi người dùng: thói quen chơi game, trò chơi yêu thích (Tài Xỉu, Lô Đề, Đá Gà, Nổ Hũ, Live Casino), thời gian tham gia và mức cược.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) và ảnh selfie xác nhận danh tính theo yêu cầu phòng chống gian lận.

2 Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin thu thập được hi6 sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Vận hành tài khoản: đăng ký, xác minh danh tính, đăng nhập và quản lý tài khoản người chơi.
• Xử lý giao dịch: thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và hoàn trả một cách chính xác, kịp thời.
• Bảo mật hệ thống: phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi người dùng để tối ưu hoá trải nghiệm chơi game và phát triển tính năng mới.
• Hỗ trợ khách hàng: cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại thông qua Live Chat và email.
• Truyền thông tiếp thị: gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ quy định: đáp ứng các yêu cầu pháp lý và quy định liên quan đến hoạt động cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến.

hi6 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng trước đó.

3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

hi6 không bán thông tin cá nhân của người chơi. Trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: các đơn vị như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền, và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật riêng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, phần mềm game và hệ thống phân tích chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan chức năng: theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc theo lệnh của toà án có thẩm quyền.
• Phòng chống gian lận: các đơn vị kiểm tra danh tính và phòng chống rửa tiền (AML) để bảo vệ cộng đồng người chơi.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ hi6 đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã thoả thuận.

4 Cookie và công nghệ theo dõi

hi6 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng hiệu quả và nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ game và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải tiến hiệu suất và giao diện.
• Cookie tuỳ chọn: ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và các tuỳ chọn cá nhân khác của người chơi.
• Cookie tiếp thị: chỉ được kích hoạt khi người chơi đồng ý, dùng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích.

Người chơi có thể quản lý hoặc tắt cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng hi6.

5 Bảo mật dữ liệu

hi6 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Mã hoá truyền dẫn: toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt và máy chủ được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 với thuật toán mã hoá AES-256.
• Mã hoá lưu trữ: thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hoá tại nơi lưu trữ, ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc trực tiếp.
• Kiểm soát truy cập: chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể truy cập từng nhóm dữ liệu cụ thể theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát liên tục: hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7 để ngăn chặn tấn công mạng.
• Kiểm tra định kỳ: hi6 thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm thử xâm nhập thường xuyên để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu: dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Mặc dù hi6 nỗ lực duy trì các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào trên internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

6 Thời gian lưu trữ dữ liệu

hi6 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch theo thông lệ quản lý tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật và truy cập: lưu trữ trong vòng 12 tháng rồi tự động xoá hoặc ẩn danh hoá.
• Thông tin tiếp thị: xoá trong vòng 30 ngày sau khi người chơi huỷ đăng ký nhận thông báo.
• Dữ liệu KYC: lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

7 Quyền của người dùng

Người chơi hi6 có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hi6 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời.
• Quyền xoá: yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép (trừ dữ liệu cần lưu giữ theo quy định).
• Quyền phản đối: từ chối một số mục đích xử lý dữ liệu nhất định, đặc biệt là mục đích tiếp thị.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: thu hồi đồng ý tiếp thị hoặc đồng ý sử dụng dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ hi6 qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Bảo vệ trẻ em và người vị thành niên

hi6 là nền tảng giải trí chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi của hi6. Chúng tôi không cố tình thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), hi6 kiểm tra độ tuổi của tất cả người chơi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức khoá tài khoản và ngừng cung cấp dịch vụ.
• Xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó sau khi hoàn tất các thủ tục hoàn tiền cần thiết.
• Không lưu giữ thông tin cho mục đích tiếp thị hoặc bất kỳ mục đích nào khác.

Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ hi6, vui lòng báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

9 Thay đổi chính sách bảo mật

hi6 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng hi6.lat trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi đối với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân.

10 Liên hệ về bảo mật

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với hi6 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc)
• Live Chat: hỗ trợ trực tuyến bằng tiếng Việt, hoạt động 24/7 ngay trên nền tảng hi6.lat

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, bảo mật và minh bạch. Đội ngũ bảo mật của hi6 luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi trên toàn quốc — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến các tỉnh thành khác.